rules and regulations

POSTANOWIENIA OGÓLNE

W celu uniknięcia nieporozumień oraz zapewnienia Państwu udanego wypoczynku prosimy o zapoznanie się z poniższym Regulaminem, który jest integralną częścią umowy wynajmu, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłaty całej należności za pobyt. Dokonując w/w czynności Gość potwierdza, iż zapoznał się i w pełni akceptuje warunki Regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania. Usługodawcą w zakresie wynajmu apartamentów obiektu Apartamenty Szyndzielnia jest firma BB Invest Urszula Socha, działająca pod adresem ul. Bliska 33/12, 43-316 Bielsko-Biała NIP: PL9691106489, REGON:241353341, która wpisana jest do rejestru Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, za którą odpowiada Minister Rozwoju i Technologii.

I. REZERWACJA, UMOWA WYNAJMU I FORMY PŁATNOŚCI

1. Rezerwacji można dokonać bezpłatnie za pośrednictwem formularza na stronie internetowej https://apartamentszyndzielnia.pl, telefonicznie pod numerem (+48) 690-335-335 lub pod adresem e-mail: recepcja@apartamentyszyndzielnia.pl. Podczas rezerwacji należy podać wymagane dane: imię i nazwisko / adres zamieszkania / numer telefonu oraz adres e-mail.
2. Po dokonaniu rezerwacji zgodnie z pkt.1, Gość otrzymuje potwierdzenie oraz szczegółowe informacje odnośnie rezerwacji wysłane pocztą elektroniczną na wskazany przez Gościa adres e-mail w formularzu rezerwacyjnym.
3. Dokonanie rezerwacji drogą elektroniczną oraz pełna opłata za rezerwację są jednoznaczne z akceptacją przez Klienta niniejszego Regulaminu w całości. Regulamin jest ogólnodostępny na stronie internetowej https://apartamentszyndzielnia.pl/regulamin
4. Rezerwacja staje się wiążąca po zaksięgowaniu wpłaty. Termin oraz wysokość wymaganej wpłaty zależą od rodzaju wybranej oferty i są każdorazowo wskazane w podsumowaniu rezerwacji w wiadomości e-mail.
5. Płatności można dokonać za pośrednictwem systemu płatności online ING Pay (Regulamin usługi dostępny jest pod adresem: https://data.imoje.pl/docs/pl/ingpay_regulamin_platnosci.pdf) lub tradycyjnym przelewem bankowym. Płatność przelewem tradycyjnym jest dostępna wyłącznie w przypadku rezerwacji składanych z odpowiednim wyprzedzeniem przed planowanym terminem zameldowania (nie poźniej niż na 9 dni przed przyjazdem).
6. Brak uregulowania płatności w wyznaczonym terminie (z zachowaniem przysługującego okresu bezpłatnej anulacji) oznacza odstąpienie Gościa od umowy i skutkuje natychmiastowym anulowaniem rezerwacji. O anulowaniu rezerwacji Gość zostanie poinformowany drogą e-mailową
7. Osoby, które nie ukończyły 18 roku życia (dalej: „osoby niepełnoletnie”), nie mogą samodzielnie dokonać rezerwacji oraz zameldować się w obiekcie.

II. ZAMELDOWANIE, POBYT I WYMELDOWANIE

1. Apartament wynajmowany jest wyłącznie w celach pobytowo-wypoczynkowych i przeznaczony jest wyłącznie dla osób zameldowanych. Udostępnianie wynajmowanego apartamentu osobom trzecim jest surowo zabronione. Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy w przypadku naruszenia tego punktu Regulaminu.
2. W apartamencie obowiązuje bezwzględny zakaz prowadzenia działalności gospodarczej, handlowej lub usługowej, a także podejmowania działań niezgodnych z prawem, w szczególności świadczenia usług o charakterze erotycznym. W przypadku stwierdzenia naruszenia powyższych zasad Obiekt zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zakończenia pobytu i wezwania Gościa do opuszczenia apartamentu bez prawa do zwrotu opłaty za niewykorzystany okres pobytu oraz inne zamówione usługi. W przypadku podejrzenia popełnienia czynu zabronionego sprawa może zostać zgłoszona właściwym służbom.
3. Zameldowanie i dostęp do apartamentu odbywa się bezobsługowo za pomocą otrzymanego indywidualnego kodu dostępu, który jest wysyłany do Gościa przed rozpoczęciem pobytu drogą e-mail oraz w wiadomości SMS, po potwierdzeniu rezerwacji i uregulowaniu płatności na wskazany przez Gościa adres e-mail i numer kontaktowy w formularzu rezerwacyjnym.
4. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania osoby niepełnoletniej, która przybywa bez rodzica lub prawnego opiekuna. W takim przypadku dokonana przedpłata nie podlega zwrotowi.
5. W momencie zameldowania pracownik Recepcji ma prawo zweryfikować tożsamość oraz wiek gości, w tym osoby niepełnoletniej.
6. Apartament wynajmowany jest na pobyt krótkoterminowy. Doba pobytowa rozpoczyna się o godz. 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o godz. 11:00 w dniu wyjazdu. Apartament może być użytkowany wyłącznie przez osoby wskazane w rezerwacji. Zabrania się przekazywania, podnajmowania lub udostępniania apartamentu osobom trzecim bez wcześniejszej zgody Obiektu.
7. W dniu wymeldowania Gość zobowiązany jest opuścić apartament najpóźniej do godz. 11:00, zgodnie z obowiązującą dobą pobytową. Po opuszczeniu apartamentu należy zamknąć drzwi wejściowe.
8. Apartamenty Szyndzielnia oferują płatną usługę późniejszego wymeldowania oraz terminowe przedłużenie pobytu, dostępne w zależności od sezonu, aktualnego obłożenia. Usługi te wymagają uprzedniej akceptacji Recepcji. Opłata za dodatkowe udogodnienia musi zostać uiszczona w wyznaczonym terminie. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania usługi jeśli nie zostanie ona potwierdzona lub opłacona.
9. Chęć przedłużenia pobytu należy zgłosić w Recepcji najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem wymeldowania. Przedłużenie pobytu jest możliwe wyłącznie w miarę dostępności apartamentów i po potwierdzeniu przez Recepcję.
10. W przypadku wyjazdu przed planowanym terminem zakończenia pobytu, nie przysługuje zwrot pieniędzy za niewykorzystane, opłacone dni.
11. Przedmioty osobiste pozostawione w apartamencie przez Gościa po wymeldowaniu, będą przechowywane przez okres 14 dni, Obiekt nie bierze odpowiedzialności za przedmioty pozostawione po upływie 14 dni od wymeldowania. Obsługa podejmie próbę kontaktu z Gościem (telefonicznie lub drogą elektroniczną) w celu ustalenia sposobu ich odbioru. Koszt oraz organizacja przesyłki zwrotnej leżą w całości po stronie Gościa.
12. Liczba osób zakwaterowanych i korzystających z apartamentu w celach noclegowych musi być zgodna z liczbą osób wskazaną w rezerwacji. Każda dodatkowa osoba wymagająca zakwaterowania lub pozostająca na noc wymaga wcześniejszego zgłoszenia i akceptacji Obiektu. Pobyt osób nieujętych w rezerwacji jest niedozwolony i stanowi naruszenie Regulaminu. Za każdą niezgłoszoną osobę pobierana jest opłata 300 zł za każdą rozpoczętą dobę pobytu.
13. Recepcja jest dostępna w dni robocze, w godzinach od 8:00 – 16:00. Recepcja znajduje się na parterze budynku Bliska 33A w bezpośredniej lokalizacji wynajmowanego apartamentu. W przypadku dodatkowych pytań, awarii dostępny jest całodobowy kontakt dla Gości pod numerem: (+48) 690 335 335 lub kontakt e-mail: recepcja@apartamentyszyndzielnia.pl

III. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I UDOGODNIENIA

1. Gość zobowiązany jest do przestrzegania ciszy nocnej od godziny 22.00 do 6.00.
2. Gość ponosi odpowiedzialność za właściwe zabezpieczenie należących do niego rzeczy, w szczególności pieniędzy, kosztowności, sprzętu elektronicznego oraz innych przedmiotów o znacznej wartości, które pozostawia w apartamencie. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie takich rzeczy w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności gdy szkoda powstała wyłącznie z winy Gościa lub osób mu towarzyszących.
3. Obiekt Apartamenty Szyndzielnia nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostawie prądu, wody lub ogrzewania wynikające z awarii sieci, siły wyższej lub innych czynników niezależnych od obiektu. W przypadku wystąpienia takiej sytuacji, hotel dołoży wszelkich starań, aby zminimalizować jej skutki.
4. Gość zobowiązany jest do niezwłocznego zgłaszania obsłudze Obiektu wszelkich usterek, awarii lub uszkodzeń zauważonych w apartamencie w trakcie pobytu. Zgłoszenia można dokonać w Recepcji lub za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktu z Obiektem. Niezwłoczne zgłoszenie umożliwia Obiektowi szybką weryfikację problemu i podjęcie odpowiednich działań w celu jej usunięcia.
5. Na terenie całego Obiektu, w tym w apartamentach i na balkonach, obowiązuje całkowity zakaz palenia: papierosów, e-papierosów, podgrzewaczy tytoniu itp. Naruszenie zakazu palenia skutkuje naliczeniem opłaty dodatkowej tj. 1.000 zł za (koszt prania tapicerki, zasłon, czyszczenie, ozonowanie, wyłączenie apartamentu na czas dodatkowego sprzątania) oraz natychmiastowym rozwiązaniem umowy wynajmu i zakończeniem pobytu bez zwrotu opłaty za niewykorzystany okres pobytu.
6. Zabronione jest ingerowanie w systemy bezpieczeństwa, czujki dymu i inne urządzenia przeciwpożarowe (demontowanie, zasłanianie, wyłączanie itp.). Naruszenie zakazu stanowi rażące naruszenie Regulaminu i może skutkować naliczeniem dodatkowych, interwencją odpowiednich służb opłat oraz odpowiedzialnością za powstałe szkody. Obowiązuje całkowity zakaz ingerowania w ustawienia systemu ogrzewania, klimatyzacji, w szczególności zmiany ustawień systemowych, przywracania ustawień fabrycznych. Wszelkie próby nieuprawnionego logowania lub ingerencji w system są automatycznie rejestrowane i mogą skutkować powiadomieniem administratora oraz podjęciem natychmiastowej interwencji. Złamanie zakazu skutkuje natychmiastowym rozwiązaniem umowy wynajmu bez zwrotu kosztów.
7. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia, zniszczenia elementów wyposażenia znajdujących się w apartamencie lub zagubienie wyposażenia apartamentu powstałe podczas jego pobytu z jego winy lub winy osób mu towarzyszących. 
8. Gość zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o szkodach wyrządzonych przez niego podczas pobytu i ponosi całkowitą odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone na terenie obiektu / w apartamencie.
9. Wszystkie usterki zgłoszone później niż w pierwszej dobie pobytu będą egzekwowane od Gości aktualnie przebywających.
10. Zabrania się wynoszenia z apartamentu jakichkolwiek elementów jego wyposażenia, stanowiące własność Apartamentów Szyndzielnia. Za zabrane lub utracone mienie Gość ponosi pełną odpowiedzialność finansową, a przypadki podejrzenia kradzieży mogą zostać zgłoszone odpowiednim służbom.
11. W przypadku wystąpienia awarii lub innych nieprzewidzianych okoliczności, niezależnych od Obiektu, które uniemożliwiają korzystanie z zarezerwowanego apartamentu, Obiekt zastrzega sobie możliwość przeniesienia Gościa do innego dostępnego apartamentu o porównywalnym standardzie i możliwie zbliżonej liczbie miejsc. Przeniesienie uzależnione jest od dostępności odpowiedniego apartamentu. W przypadku braku możliwości zapewnienia apartamentu zastępczego Obiekt poinformuje Gościa o sytuacji i podejmie odpowiednie działania w celu niezwłocznego rozwiązania problemu.
12. Za dzieci przebywające na terenie obiektu odpowiadają rodzice lub opiekunowie. Obiekt nie posiada zabezpieczeń chroniących małe dzieci.
13. Obiekt Apartamenty Szyndzielnia nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności powstałe podczas pobytu związane z: organizowaniem imprez, uroczystości, zawodów, targami jeśeli okoliczności te powstają poza obszarem i kontrolą obiektu, oraz  pracami budowlanymi lub wykończeniowymi, jakie mogą być prowadzone na terenie i w sąsiedztwie obiektu, w którym usytuowany jest apartament jak i czasowymi przerwami w dostawie mediów.
14. Każdorazowo opuszczając apartament w czasie pobytu, Gość jest zobowiązany do jego zabezpieczenia poprzez zamknięcie drzwi wejściowych oraz okien, wyłączenia klimatyzacji a także poprzez wyłączenie płyty grzewczej i innych pracujących urządzeń elektrycznych.
15. Apartamenty Szyndzielnia udostępnia Gościom bezpłatne miejsce parkingowe na terenie nieruchomości. Parking wyposażony w monitoring i zabezpieczony szlabanem. Obiekt nie bierze odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia pojazdów lub utratę mienia pozostawionego na parkingu.
16. Cena za wynajem apartamentu obejmuje usługę sprzątania po upływie terminu rezerwacji i jest wliczona w cenę wynajmu. Dodatkowa usługa sprzątania w trakcie pobytu, wymiana pościeli lub ręczników dokonywana jest na życzenie Klienta za dodatkową opłatą.
17. W trosce o bezpieczeństwo, higienę oraz bezpieczeństwa mienia apartamentu obowiązuje całkowity zakaz przewożenia rowerów windą osobową, wprowadzania i przechowywania rowerów wewnątrz apartamentu. Na terenie obiektu znajduje się do tego celu monitorowana i zamykana ROWEROWNIA. Do dyspozycji Gości jest możliwość wynajęcia prywatnego schowka na rowery za dodatkową opłatą. Złamanie zakazu przechowywania rowerów w apartamencie oraz przewożenia windą osobową skutkuje karą finansową w wysokości 500 zł oraz natychmiastowym rozwiązaniem umowy wynajmu bez zwrotu kosztów.
18. Ze względu na komfort i bezpieczeństwo wszystkich Gości, a także w celu zapobiegania alergiom oraz uszkodzeniom mienia, w obiekcie obowiązuje całkowity zakaz pobytu zwierząt. Za wprowadzanie zwierząt do apartamentu naliczana jest opłata w wysokości 300 zł za każdą rozpoczętą dobę. Złamanie zakazu skutkuje karą finansową oraz natychmiastowym rozwiązaniem umowy wynajmu bez zwrotu kosztów.
19. Gość zobowiązuje się do nieprzekazywania, niepublikowania i nieudostępniania żadnych treści, które są lub mogą być uznane za bezprawne, naruszające prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, prawa osobiste, dobra osobiste lub inne prawa chronione przez prawo, a także treści obraźliwych, wulgarnych, groźnych, dyskryminujących, propagujących przemoc, nienawiść lub jakiekolwiek inne działania niezgodne z prawem lub dobrymi obyczajami.
20. Rodzic lub opiekun prawny jest zobowiązany do przebywania w obiekcie przez cały okres pobytu osoby niepełnoletniej i ponosi za nią pełną odpowiedzialność cywilną i prawną.
21. Rażące łamanie Regulaminu mającego na celu zapewnienie bezpieczeństwa obiektu jakich osób znajdujących się na jego terenie oraz niedostosowanie się do w/w zasad może skutkować natychmiastowym wypowiedzeniem usługi najmu bez prawa zachowania zwrotu pieniędzy za pobyt.

IV. ANULOWANIE REZERWACJI I REKLAMACJE

1. Warunki oraz koszty anulowania rezerwacji zależą od wybranego przez Gościa wariantu oferty – anulowanie poza okresem bezpłatnego odwołania wiąże się z potrąceniem części lub całości uiszczonej przedpłaty. Szczegółowe zasady odwołania oraz wysokość ewentualnych opłat są każdorazowo przesyłane bezpośrednio na adres e-mail Gościa wskazany w formularzu rezerwacyjnym, jeszcze przed dokonaniem płatności. Natomiast w przypadku anulowania rezerwacji w dniu planowanego przyjazdu lub niepojawienia się Gościa w obiekcie, obiekt zastrzega sobie prawo do obciążenia Gościa opłatą w wysokości 100% wartości rezerwacji, co stanowi rekompensatę za utracone korzyści oraz koszty przygotowania apartamentu.
2. W celu anulowania rezerwacji Gość zobowiązany jest do kontaktu z obsługą drogą mailową na adres: recepcja@apartamentyszyndzielnia.pl. Zwrot wpłaconych środków na poczet rezerwacji zostanie dokonany w ciągu 7 dni kalendarzowych, zgodnie z zasadami anulacji zawartymi w regulaminie.
3. Wynajmujący zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia Gościa i anulowania rezerwacji bez prawa do zwrotu opłaty, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin obiektu lub spowodował uszkodzenie mienia obiektu lub innych Gości, albo wyrządził krzywdę fizyczną osobom przebywającym na terenie obiektu lub w inny sposób zakłócił spokojny pobyt innych Gości.
4. Reklamacje związane z realizacją umowy wynajmu sprzedaży usług najmu krótkoterminowego Gość może składać w formie pisemnej podając opis zaistniałego problemu. Treść reklamacji może być wysłane w formie elektronicznej na adres e-mail: recepcja@apartamentyszyndzielnia.pl lub też pisemnie na adres siedziby firmy BB Invest Urszula Socha 43-316 Bielsko-Biała, ul. Bliska 33/12. Usługodawca w terminie 14 dni od dnia otrzymania pisma ustosunkuje się do złożonej reklamacji, odpowiadając na wskazany przez Gościa adres.
5. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni nie przysługuje w przypadku usług zakwaterowania z oznaczonym terminem świadczenia. Dotyczy to osób fizycznych oraz osób prowadzących działalność gospodarczą, o ile zakup jest bezpośrednio związany z ich działalnością gospodarczą, lecz nie posiada dla nich charakteru zawodowego

Bardzo cenimy Gości, którzy cenią sobie najlepszą lokalizację, widok, ciszę, spokój oraz nowe i nowoczesne wnętrza, nasze zaangażowanie i wkład pracy … bardzo zależy nam na utrzymaniu czystości i porządku, aby każdy mógł cieszyć się komfortem i przyjemnością korzystania z naszych przestrzeni w każdym sezonie … Dbajmy o siebie wzajemnie. Usługi najmu świadczymy dokładając należytej staranności. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości świadczonych usług, prosimy o niezwłoczne zgłaszanie ich, celem podnoszenia jakości usług.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I ICH PRZETWARZANIE (RODO)

Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rezerwacji, wyjaśnienia okoliczności ewentualnego naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji.
Teren obiektu jest objęty monitoringiem wizyjnym. Administratorem danych osobowych takich jak wizerunek, zachowania i tablice rejestracyjne pojazdu pozyskanych z monitoringu jest Zarządca Nieruchomości Wspólnoty Mieszkaniowej ul. Bliska 33 i ul. Bliska 37, 43-316 Bielsko-Biała. Dane zbierane są w celu ochrony osób i mienia oraz zapewnienia bezpieczeństwa na terenie obiektu, a ich przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informujemy, że:

Administratorem danych osobowych pozyskanych w procesie rezerwacji w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa powszechnie obowiązującego jest BB INVEST Urszula Socha z siedzibą w Bielsko-Biała 43-316, ul. Bliska 33/12 NIP:9691106489 - zarządzający Apartamenty Szyndzielnia w Bielsku-Biała.

Podmiotem przetwarzającym dane osobowe jest system rezerwacji hotelarskiej zwany Hotres, który należy do Hotres Sp. z o.o. z siedzibą w Jelenia Góra 58-500, ul. Osiedle Robotnicze 10 NIP:6112816201 KRS:0000947675

DANE OSOBOWE

1. Na potrzeby procesu rezerwacji i wystawienia dokumentu sprzedaży, pobierane są dane osobowe Gościa. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji procesu rezerwacji.
2. Gość posiada prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, jak również prawo do ograniczenia ich przetwarzania.
3. Opcjonalna zgoda Gościa na przetwarzanie danych w celach marketingowych wymaga zaznaczenia odpowiedniego pola typu ‘checkbox’ w procesie rezerwacji. Zgoda ta może być cofnięta poprzez przesłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail: recepcja@apartamentyszyndzielnia.pl
4. Szczegółowe cele i zakres przetwarzania danych osobowych w systemie rezerwacyjnym Hotres określone są w załączniku.

CELE I ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe Gości będą przetwarzane w następujących celach:
   1. w celu wykonania zawartej umowy oraz podjęcia niezbędnych działań przed jej zawarciem, w szczególności dokonanie rezerwacji (RODO Art.6 Ust.1 Pkt.b)
   2. w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze danych, w szczególności wynikających z ustawy o rachunkowości (RODO Art.6 Ust.1 Pkt.c)
   3. do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w szczególności prowadzenia marketingu oraz w celu ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń (RODO Art.6 Ust.1 Pkt.f)
2. Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a także przez okres, w którym mogą ujawnić się roszczenia związane z tą umową, a nadto przez okres wymagany obowiązującym prawem w związku z koniecznością realizacji przez nas obowiązków podatkowych.
3. Odbiorcami zebranych od Państwa danych osobowych mogą być w uzasadnionych przypadkach podwykonawcy Administratora, podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi księgowe, informatyczne, reklamowe, marketingowe, audytorskie, doradcze, prawne, transportowe, kurierskie, pocztowe.
4. Państwa dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej (tj. poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego).
5. Państwa dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji i nie służą do profilowania.
6. W sprawach dotyczących przetwarzania danych należy zwracać się bezpośrednio do Administratora.
7. Przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych. Właściwym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

ZOBOWIĄZANIA ADMINISTRATORA

1. Administrator zapewnia, że dane osobowe Gościa nie są udostępniane osobom trzecim i w tym zakresie podejmie niezbędne środki i zapewni wykorzystanie swojej wiedzy i doświadczenia w celu realizacji przedmiotowego zapewnienia.
2. Administrator zachowuje prawo udostępnienia danych osobowych podmiotom upoważnionym (Podprocesorzy) oraz w przypadkach przewidzianych przepisami prawa powszechnie obowiązującego. W szczególności dotyczy to podmiotów jakich jak : systemy realizujące płatności online oraz oprogramowanie recepcji.
3. Administrator zobowiązany jest do dotrzymania tajemnicy i poufności informacji uzyskanych w celu realizacji procesu rezerwacji. Podjęte zobowiązanie pozostaje w mocy przez czas nieokreślony.

ZOBOWIĄZANIA PODMIOTU PRZETWARZAJĄCEGO

1. Hotres jako podmiot przetwarzający dane osobowe Gościa, zapewnia wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych oraz dodatkowych zabezpieczeń informatycznych, opierających się na sprawdzonych serwerach i systemach służących do przetwarzania danych osobowych w usługach świadczonych drogą elektroniczną.
2. Hotres oświadcza, że systemy informatyczne wykorzystywane do przetwarzania danych osobowych spełniają wymogi obowiązujących przepisów prawa, w szczególności chronione są w stopniu wysokim w rozumieniu rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informacyjne służące do przetwarzania danych osobowych.
3. Podwykonawcy i pracownicy Hotres zostaną należycie umocowani do przetwarzania danych osobowych w związku z realizacją procesu rezerwacji, na co Administrator oraz Gość wyrażają zgodę.
4. W celu zapewnienia najwyższego bezpieczeństwa w przechowywaniu danych osobowych zgodnych z wymogami RODO, Hotres zobowiązuje się do:
   1. ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania
   2. szyfrowania oraz anonimizacji transmisji danych osobowych
   3. zdolności do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego
   4. regularnego testowania, mierzenia i oceniania skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania danych

POLITYKA COOKIE

1. Administrator wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.
2. Administrator przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach:

• tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości; marketingowych (remarketing),
• określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google,
• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej.

1. Istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej przez Użytkownika, która uniemożliwia przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Jednak, w takiej sytuacji, korzystanie ze strony internetowej przez Użytkownika może być utrudnione.
2. Pliki cookies mogą być przez Użytkownika usunięte po ich zapisaniu poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy służące w tym celu lub skorzystanie z odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego, z którego korzysta Użytkownik.
3. Pod tymi linkami zamieszczone są informacje o sposobach usunięcia cookies w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych:

• Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
• Opera: http://help.opera.com/Linux/9.60/pl/cookies.html
• Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl
• Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
• Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL